売り主の責任（不良品への対応）

「２回めのお洗濯で穴があいたのですが」
「開封時から滑りどめの部分がほつれており、ずるずる
下がってきます。」

ごく稀に、こういうお問い合わせがきます。
なかには「病院で購入したのが不良品だけど、交換してもらえない。
次の保険までもたせる方法は？」などというお問い合わせも！！

そういう時は、写メなどで状態を送ってください。
そして、不具合が生じた状況をご説明ください。メーカーさんに
問い合わせます。それで、商品の初期不良（原始的瑕疵）となった
場合商品交換などの対応をお願いします。

何千、何万という商品を扱いますから、一流メーカーでも初期不良は起きますが、一流メーカーさんは
責任とプライドをもって、迅速に対応してくださいます。

時々X(旧；ツイッター）などで「病院は交換に応じてくれない」などという投稿を見かけますが
それはおかしいです。どこかで情報がとまっており、メーカーに情報が届いていないはずです。

考えてみてください。弾性スリーブ・ストッキングも医療機器です。お薬や体温計と同じです。
もし、期限切れのお薬や機能しない体温計が届いたとしても病院はそれを使えというのでしょうか？
それなら、弾性着衣だって同じはずですよね？
それとも、購入の時、「病院は瑕疵担保責任を負わない」という覚書でも交わしたのでしょうか？

購入のときは、是非、病院／治療院の、着衣が初期不良の時の対応についても確認してください。
自分の身は自分で！賢い消費者である必要もあります。

＊ただし、あくまで商品の原始的瑕疵（初期不良）があった時、または品違いなどの時に限ります。
注文の変更はこの限りではありません。